Privacy policy

Privacybeleid – Uppsteel

Laatst bijgewerkt: 16 november 2025

Uppsteel (“wij”, “ons”, “onze”) beheert deze online winkel en website. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met dit Privacybeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Uppsteel is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens.

Contactinformatie:
📧 uppsteel@hotmail.com

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Gegevens die je direct aan ons verstrekt

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij:

  • Naam

  • Bezorgadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Bestelgegevens

  • Betaalinformatie (veilig verwerkt door de betalingsproviders — wij zien geen volledige kaart- of bankgegevens)

Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens het browsen op onze website (gehost via Shopify) verzamelt Shopify automatisch:

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Apparaatinformatie

  • Taalinstellingen

  • Basis browsegegevens die nodig zijn voor de werking van de website

Verzending & Track & Trace

Voor het leveren van je bestelling kunnen verzendbedrijven de volgende gegevens verwerken:

  • Naam

  • Adres

  • E-mail of telefoonnummer (voor track & trace updates)

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor:

✔️ Orderverwerking

  • Betalingen afhandelen

  • Je bestelling leveren

  • Klantenservice bieden

  • Retouren en terugbetalingen beheren

✔️ Wettelijke verplichtingen

  • Belasting- en boekhoudkundige vereisten

✔️ Websitefunctionaliteit & veiligheid

  • Zorgen dat de website goed functioneert

  • Fraudepreventie en beveiligingsmonitoring (via Shopify)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing-e-mails of nieuwsbrieven.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG/GDPR)

Wij verwerken je gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een contract: om je bestelling te verwerken

  • Wettelijke verplichting: belasting- en boekhoudregels

  • Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie en websitebeveiliging

5. Hoe wij je gegevens delen

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren:

Shopify
Onze winkel wordt gehost op Shopify, dat gegevens namens ons verwerkt en mogelijk buiten de EU opslaat.

Betalingsproviders
Voor de verwerking van je betaling delen wij de vereiste gegevens met:

  • PayPal

  • Klarna

  • iDEAL (via de door Shopify gebruikte betaalprovider)

Verzendbedrijven
Om je bestelling te verzenden, ontvangen vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD je naam, adres en contactgegevens (voor track & trace updates).

Track & Trace App
Indien gebruikt, ontvangt onze verzend-/label-app beperkte gegevens die nodig zijn voor de levering.

6. Internationale gegevensoverdracht

Shopify kan gegevens opslaan en verwerken buiten de EU, bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten.
Shopify maakt gebruik van Standard Contractual Clauses (SCCs) en andere beveiligingsmaatregelen zoals vereist onder de AVG.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang dit nodig is:

  • Bestel- en klantgegevens: 7 jaar (vereist door de belastingwet)

  • E-mails: zolang nodig voor klantenservice

  • Technische gegevens: volgens het interne beleid van Shopify

8. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

  • Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens

  • Onjuiste gegevens te corrigeren

  • Verwijdering te verzoeken (waar wettelijk toegestaan)

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: uppsteel@hotmail.com

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • Veilige Shopify-hosting

  • Versleutelde betalingsverwerking

  • Beperkte toegang tot klantgegevens

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Je winkelwagen op te slaan

  • Prestaties en beveiliging te verbeteren

Wij gebruiken geen marketing- of advertentiecookies, behalve die nodig zijn voor de basisfunctionaliteit van Shopify.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid af en toe bijwerken. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.

12. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of jouw persoonsgegevens:
📧 uppsteel@hotmail.com