Shipping policy
Verzendbeleid – Uppsteel
Laatst bijgewerkt: 16 november 2025
Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen.
Wij verzenden niet in het weekend of op feestdagen.
Levertijden
Nederland
1–3 werkdagen
België, Duitsland
2–5 werkdagen
Frankrijk & andere EU-landen
3–7 werkdagen
Internationaal (buiten de EU)
Levertijden variëren per bestemming:
-
Verenigd Koninkrijk: 4–9 werkdagen
-
Rest van de wereld: 7–15 werkdagen
Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD, of soortgelijke diensten, afhankelijk van de bestemming.
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren.
Mogelijke vertragingen
De levering kan worden vertraagd door:
-
Douanecontroles (voor bestemmingen buiten de EU)
-
Nationale of regionale feestdagen
-
Drukke periodes (bijv. vakantieseizoen)
-
Vertragingen bij de vervoerder
-
Slecht weer
Wij kunnen vertragingen bij vervoerders niet versnellen of beïnvloeden.
Douane- en invoerkosten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen douanerechten, BTW of invoerbelastingen van toepassing zijn.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Bestellingen binnen de EU zijn niet onderworpen aan douanekosten.
Onjuiste of niet-leverbare adressen
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte verzendgegevens.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen door onjuiste of onvolledige adressen.
Pakketten die naar ons worden teruggestuurd als niet-leverbaar, komen niet automatisch in aanmerking voor een terugbetaling.
Indien opnieuw verzenden mogelijk is, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Verloren of beschadigde pakketten
Verloren pakketten
Als een pakket door de vervoerder als verloren wordt bevestigd, sturen wij gratis vervanging.
Beschadigde pakketten
Als je pakket beschadigd aankomt:
-
Neem direct contact op via uppsteel@hotmail.com
-
Voeg duidelijke foto’s van het beschadigde artikel en de verpakking toe
Na beoordeling sturen wij, indien van toepassing, een vervangend product.
Wijzigen of annuleren van bestellingen
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 12 uur na aankoop.
Na dit tijdsvenster wordt de bestelling verwerkt en kan deze niet meer worden aangepast of geannuleerd.
Contact
Voor vragen of problemen met verzending, neem contact op via:
📧 uppsteel@hotmail.com